今日のペースの速いリサーチおよび戦略サービスへようこそ。
燃え尽き症候群という概念は誰もがよく知っていますが、職場のメンタルヘルスに関しては、何十年もの間、燃え尽き症候群は後回しにされてきました。なぜなら、燃え尽き症候群が実際に起こるかどうかについては、 40年以上にわたって学術的な議論が国際疾病分類第11版で陪審は最終的に全会一致の決定を下し、燃え尽き症候群は臨床的に診断できる慢性的な職場ストレス症候群であると結論づけた。ここでは、燃え尽き症候群とは何か、燃え尽き症候群が21世紀の仕事生活にどれだけ影響を与えているか、そしてなぜ燃え尽き症候群が増加しているのかについての事実を見ていきます。
長い間、「燃え尽き症候群」という概念ですら、あたかもワークライフバランスをさらに求めるヒッピーやミレニアル世代が作り上げたある種の状態であるかのように、誤って叱責されてきましたこれは真実からかけ離れたものではありません。たとえば、毎日のフルタイム労働者に関して言えば、米国の大規模調査では、従業員の 23% が職場で頻繁または常に燃え尽き症候群を感じていると報告し、参加者の 63% が次のように述べています。彼らは時々それを経験します。実は意外と一般的になってきているので、その実態を掘り下げてみましょう。
正式な医学的診断として初めて認められたこのキャリア主導症候群は、3 つの主な症状を特徴とし、すべて職業的状況に特有のものです。
1)エネルギーの枯渇または疲労感– 燃え尽き症候群の原因となっている問題が解決されるまで消えない本質的に慢性的な疲労感。
2)否定的な態度、不協和音、または仕事からの精神的な距離の増加– これは、意味の欠如、目的への疑問、または日常的な仕事生活に対する一般的な不愉快さである可能性があります。
3)仕事上の効率性の低下– ストレス、疲労、孤独感の増大により、仕事に集中することが非常に困難になったり、毎日または毎週のタスクやプロジェクトによって過負荷状態が永続的に続く可能性があります。
重要なことは、これらの症状はいずれも一夜にして起こるものではなく、むしろ時間の経過とともに蓄積され、不均衡な仕事生活に起因する影響であるということです。
これらの症状を超えて、燃え尽き症候群に陥る可能性が最も高い人々のタイプは 2 つのカテゴリーに分類されます。最初のグループは、看護師、ソーシャルワーカー、消防士など、サービス中心の仕事に従事する人々です。これらの労働者は、奉仕する人々の闘いに共感するために燃え尽き症候群を経験することがありますが、ある意味、燃え尽き症候群のように感じられます。感情的に過負荷になる – 彼らは他人のことを気遣っていますが、必要なサポートが受けられない傾向があります。
2 番目のグループは、常に厳しい仕事やプレッシャーのかかる仕事に就いており、身体的または精神的に適切に回復する時間が十分にない人々です。
これは、単に激務のせいで仕事が嫌いな人のように聞こえるかもしれませんが、「目的主導型の仕事」、つまり人々が愛し、情熱を持って取り組む仕事は、実際には燃え尽き症候群の主な原因の 1 つです。
研究によると、この種の労働はある種の強迫的な情熱を生み出し、仕事と私生活の衝突につながる可能性があります。カナダの調査によると、目的に突き動かされている従業員は実際に他の従業員よりもストレスが多く、幸福感と回復力のスコアが低いことがわかりました。組織行動学のデビッド・ホワイトサイド教授は、 「仕事に有意義につながっていると感じることには明らかな利点があるにもかかわらず、私たちのデータは、目的に基づいた仕事には、その経験に関連する可能性のある、従業員の健康に対する現実の、そして知られていない合併症が存在することが多いことを示唆している」と説明した。長期的な燃え尽き症候群の可能性があります。」
自分の仕事を愛していると公言するタイプの人々は、実際には燃え尽き症候群になりやすいというこの考えは驚くべきものです。そして、私たちはその反対が真実であると信じてしまう傾向があるため、たとえそれが自分自身であっても、人は一般的に誰が本当に燃え尽き症候群の危険にさらされているのかを認識するのが難しいと感じます。
上記のすべてのケースにおいて、ほぼすべての人に燃え尽き症候群を引き起こす重要な根本要因は、長期にわたるストレスに対するある程度の重力です。残念ながら、21 世紀における仕事のストレスは大幅に増加しており、燃え尽き症候群が増加している要因の 1 つとなっています。
多くの研究は、北米では仕事のストレスが成人の生活における主なストレス源となりやすいことを示しています。さらに重要なことは、職業上のストレスが過去数十年にわたって徐々に増加していることを示していることです。要因の 1 つは、単純に労働時間数が増え続ける傾向にあることです。国際労働機関の調査によると、現在、アメリカ人はドイツ人よりも年間 3 か月以上多く働いています。
雇用の安定も着実に低下している一方で、デジタル時代は常につながっている労働文化を通じて、24時間年中無休の新たなプレッシャーをもたらしています。 Positive Digital Culture の創設者兼 CEO であるエイミー ブランクソンはについて次のように米国の従業員の 50% 以上が、仕事を続けるために午後 11 時以降にメールをチェックしなければならないと感じています。その結果、燃え尽き症候群が増加し、エンゲージメントが低下しています。」
以下の統計は、現代の労働環境においてストレスの要因がどれほど重要であるかを一般的に表しています。
これは単なる調査ではありません。これらの統計は、心臓発作、高血圧、その他の生理学的障害の発生率の関連増加と相関しています。その証拠に、ニューヨーク州やロサンゼルスなどの州は現在、警察官が冠動脈疾患を患った場合（いつでも）、自動的に業務関連の傷害を負ったとみなされ、そのように補償されることを認めている。
好むと好まざるにかかわらず、要するに、21世紀の労働環境とライフスタイルは、燃え尽き症候群のリスクをますます助長するものになってきているということです。
現代の職場でのプレッシャーの増大により、ストレスによる欠勤は過去 20 ～ 30 年にわたって驚くべき速度で増加しています。たとえば、300 社を対象としたある調査では、1996 年から 2000 年にかけて、体調不良で電話する労働者の数が 3 倍に増加したことがわかりました。米国で欠勤により失われる年間労働日数の半分以上はストレスに関連しています。正味の影響として、毎日推定 100 万人の従業員がストレスのために欠勤しており、大企業では 1 社あたり年間 350 万ドルを超える損失が発生しています。
ここで重要な要素は、主要な従業員が欠勤すると、スキルや知識の不足、あるいは単に余分な仕事量のせいで、その役割を果たすのに苦労している従業員にストレスや負担がかかることです。これは、燃え尽き症候群が時間の経過とともに企業の従業員全体に波及効果をもたらす、いわゆるドミノ効果のリスクを伴います。
そうは言っても、燃え尽き症候群に陥ったスタッフの主なコストは、間違いなく仕事における効率の低下です。「プレゼンティーイズムと呼ぶ企業が増えています。つまり、従業員は仕事をしていますが、生産性が低く、ミスをするリスクが高く、そして、同僚の士気を低下させる可能性があります。これはステルスベースのコストですが、巨額になる可能性があるため、ほとんどの大企業が懸念しています。
フォーブスは米国企業の純コストを次のようにまとめている。
問題が増加傾向燃え尽き症候群の管理と防止という課題に直面することが、現代の企業にとって大きな懸念事項であることは疑いの余地がありません。
ここをクリックして米国ストレス研究所の「職場ストレス調査」に参加してください。これは、より包括的な評価によるさらなる調査が必要であるかどうかを判断するための簡単なスクリーニング手段を提供するために開発されました。
燃え尽き症候群の課題に対処するために、従業員の健康に関する新しい文化がどのように強化されているかについて知りたい場合は、このブログをお読みください。
または、単に一般的なストレスとその管理方法を理解したい場合は、この最近のエキスパート コーナー ブログもチェックしてください。
ストレス。それは何ですか?そしてそれに対して何ができるでしょうか?
脳の健康を高め、認知機能を高め、全体的な幸福度を高めるための 5 つのシンプルな習慣を見つけてください。
季節を通して心と脳を健康に保つための 5 つの実践的なヒントをご覧ください。
季節的な天候の変化に脳がどのように反応するのか、またなぜ一部の人が他の人よりも影響を受けやすいのかを探ってみましょう。
世界で最も科学的に検証された認知トレーニング システム。各分野の第一人者による 20 年にわたる神経科学研究に基づいて構築されています。頭脳とパフォーマンスを向上させます。
